Returneringspolitik

Hos SEESE er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.

1. Returberettigelse

• Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere din vare.

• Varer skal være unused, i original stand, og i original emballage.

• Købsbevis (ordrenummer eller kvittering) er påkrævet.

2. Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

• Gavekort

• Endelige udsalgsvarer

• Personlige plejeprodukter (af hygiejniske årsager)

• Specialfremstillede eller personlige produkter

3. Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering, kontakt venligst vores supportteam på [[email protected]] med dit ordrenummer og årsag til returnering. Vi vil give dig returvejledning og en returadresse.

4. Returfragt

• Kunder er ansvarlige for returfragtomkostninger, medmindre varen ankom beskadiget eller forkert.

• Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke er ansvarlige for mistede returneringer.

5. Refusioner

• Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil vi underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.

• Hvis godkendt, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.

6. Ombytninger

Brug for en anden størrelse eller farve? Kontakt os for at arrangere en ombytning. Ombytninger er afhængige af produktets tilgængelighed.